淘寶客服直播是淘寶專門推出的一類服務(wù)類的工具，它不僅可以為客戶服務(wù)，而且還可以幫助商家做推廣，對于淘寶賣家來說，開通客服直播是有很大好處的，那么，開通有何要求呢?

一、開通要求是什么?

1、熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天，性格開朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，反應(yīng)機敏，善于表達與人溝通熟練，自我調(diào)節(jié)能力佳。

2、擁有其他站主播經(jīng)驗者優(yōu)先錄取;影視表演編導(dǎo)播音主持等專業(yè)、模特、各領(lǐng)域KOL、電視購物主持人、健身瑜伽運動教練、美妝師、服裝搭配師、海外代購(常年駐海外)、導(dǎo)游等行業(yè)特長，優(yōu)先錄取;

3、熱情活潑，鏡頭造型感強，喜歡與人溝通交流，善于調(diào)動氣氛;

4、具有良好的執(zhí)行力，熱愛生活。

5、通過知識演唱歌曲等才藝演出與粉絲互動，互動內(nèi)容積極健康，比如：聊天、笑話、唱歌、游戲等;

6、互動能力強，表現(xiàn)欲強，在鏡頭面前能口播流利。

7、顏值要求達到淘寶官方7分要求以上，雙胞胎、混血兒、男模特等優(yōu)先錄取。

8、需要配合公司完成淘寶基礎(chǔ)對每個人的考核任務(wù)。能夠積極配合公司安排的培訓(xùn)、活動。

9、全職做淘寶直播主播優(yōu)先錄取(6小時以上每天)，兼職看個人條件(月直播不低于60小時。

二、直播客服怎么做的？

1、不要怕做細(xì)分市場

現(xiàn)在做淘寶直播的人越來越多，它也在逐漸走向成熟。而且大部分人會認(rèn)為大類目的直播能吸引更多觀眾，這往往可能相反，因為大類目競爭大，你又沒有一定競爭力的話，不僅沒有賣家找你合作，即使有也很少觀眾，難以帶來轉(zhuǎn)化。現(xiàn)在做細(xì)分市場，才有可能獲得一線生機。

2、要熟悉類目的相關(guān)知識

做淘寶直播的最主要目的就是幫賣家賣貨，如果你對產(chǎn)品沒有一定的了解，即使觀眾很多，你也不能促進轉(zhuǎn)化，這個直播也就沒有意義了。如果你找不到相關(guān)知識，你就可以找領(lǐng)域中的人合作，來提升自己的專業(yè)度。觀眾多了，你做直播的標(biāo)簽也會逐漸精確突出，對你之后的淘寶直播是非常有利的。

3、要學(xué)會怎么和觀眾互動

做直播這一行，其實最怕的就是沒有觀眾和你互動。如果你一個人直播時互動很少，那么下次直播就可以是兩個人，在聊天過程中穿插產(chǎn)品的相關(guān)知識，讓觀眾提問。也可以在直播中展示粉絲的相關(guān)作品，讓觀眾投票，參與雙方都有禮品。這樣能大大提高觀眾的積極性，還讓直播更具吸引力。

達到上述要求，大家就可以去申請開通客服直播，其實，要做好客服直播也不容易，我們不僅要懂得相關(guān)的專業(yè)知識，而且還要懂得如何和觀眾互動，這樣才能留住顧客哦。